福岡・北九州を中心とする「温もりを感じさせる」総合保険代理店 株式会社トゥ・プランナー
保険代理店 トゥプランナー
トップページ 会社概要 プライバシーポリシー お問い合わせ
 
最新情報 toPlanner
 
当社は、「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、
当社の勧誘方針を次のとおり定め、適正な金融商品の販売活動に努めます。

1.法令等を遵守し、適切な勧誘を行います
・保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、個人情報の
 保護に関する法律およびその他の関係法令等を遵守します。
・お客さまへの勧誘を適切に行うために必要な社内の管理態勢を整備すると
 ともに、役員および従業員に対して十分なコンプライアンス教育を行います。
・お客さまに関する情報は、当社で定めたプライバシーポリシーに則り、
 適切な管理・取扱いを行います。

2.お客さまのご意向と実情に応じた勧誘に努めます
・お客さまの保険商品・サービス等に関する知識、経験、財産の状況および
 加入目的等を十分に勘案し、お客さまのご意向や実情に沿った適切な
 保険商品・サービス等をご選択いただけるよう努めます。
・保険商品・サービス等のご説明にあたり、お客様と直接対面しない
 保険商品販売を行う場合も含め、説明内容等を工夫し、お客さまに
 商品内容を十分ご理解いただけるよう努めます。
・お客さまのご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に
 保険商品・サービス等のご案内を行うよう努めます。
・保険金等の不正取得を防止する観点から、適切な保険商品販売を行うよう
 努めます。
・未成年者の方、特に15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については
 適正な保険金額が設定されるよう適切な勧誘に努めます。

3.お客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めます
・お客さまからのお問い合わせには、迅速、的確、丁寧に対応するよう努め
 ます。
・保険事故が発生した場合は、保険金等のお支払いについて迅速かつ適切に
 処理するよう努めます。
・お客さまの様々なご意見等を収集し、その後の保険商品販売に反映する
 よう努めます。

Copyright(c)2007 toPLANNER co.,ltd. All rights reserved.